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広島の美容室、RUTHさんへのインタビューレポート

─ コンセプトサロンレポート ─

保育士さんの常駐するキッズスペースを完備した、日常から少し離れてほっと一息つける広島都市部のオアシスであるRUTHさん。お客様の人生に寄り添い、元気一杯に楽しさを分けてくれるスタッフさん達に、是非会いに行ってみて下さい。

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レポーターの視点PERSPECTIVE OF THE REPORTER

担当レポーター : 松本 真理子 松本 真理子

元気なスタッフさんたちが、お客様の楽しい人生をお手伝い

 広島の中心部にあるビル内に位置するRUTHさん。別の階には保育士さんの常駐するキッズスペースがあり、「楽しい人生のお手伝い」というコンセプトをまずそうした形で実現していることに驚きました。
 店内は広く、ウェイティングスペースには大きなソファが置かれ、訪れたお客様方がゆったりと過ごしていました。私達が訪れた際は年末恒例というくじ引きキャンペーンの最中だったようで、たくさんの豪華商品が並べられており、そこからもまた「楽しい」雰囲気が感じられました。店員さんとのカウンセリングや接客の様子を拝見していても、どこかやわらかく、HAPPYなムードの伝わってくる店内でした。
 日常から少し離れて、ほっと一息つける都会のオアシスであるRUTHさん。元気一杯に楽しさを分けてくれるスタッフさん達に、是非会いに行ってみて下さい。

小池オーナーへのインタビュー

── RUTHさんのコンセプトについて教えて下さい。
穏やかに語る小池オーナー
 コンセプトは「楽しい人生のお手伝い」です。ファッションやヘアスタイルというのは、女性の「楽しい人生」における大きな要素だと考えています。髪だけでなくネイルやフェイシャルエステも行っていますので、当店にてトータルビューティーを楽しむことで、人生を少しでも楽しんで頂ければ嬉しいです。
 お客様の「人生」に少しでも寄り添いたいと考えており、ご卒業や就職、ご結婚やご出産など、お客様の人生の節目に携わることも僕達の喜びです。一生お付き合いできる美容師となるべく日々みんな努力していますので、大切な時のメイクアップはぜひ当店にご来店頂ければと思います。
── コンセプトを実現されるため、工夫されている点はありますか?
保育士さんのいるキッズルームを完備
 お客様の人生を少しでも楽しくできる力を私達が身に付けられるよう、まず、教育に力を入れています。美容師としてプロの技術があるのは当たり前です。その技術力と、人間力も合わせ持つために、「相手のために何ができるか」「お客様のために何ができるか」を考えることを常にスタッフ達には取り組んでもらっています。
 また、お子さん連れのお客様にも気軽にご来店頂きたいので、当店では保育士が常駐するキッズルームを設置しています。育児の忙しい期間にもぜひ、おしゃれを楽しんで欲しいです。保育士のいる美容室というのはなかなかないので、口コミでたくさんの方に来て頂き、ご好評を頂いております。
── 他にも独自のこだわりがありましたら、教えて下さい。
シックにまとめられたウェイティングスペース
 当店ではフロントにビューティーコーディネイターという資格を持つスタッフがいます。初めてのお客様と軽くカウンセリングをし、不安を取り除き、美容師との橋渡しをする役割です。既存のお客様の予約もあるのでいつもというわけにはいかないのですが、予定に余裕がある時は、なるべくコーディネイターがお客様と美容師をマッチングできるようにしています。
 施術中も時折コーディネイターがお話をさせて頂き、美容師とのミスマッチがないか伺い、更に施術後にも、仕上がりにご不満がないかどうかお聞きします。美容師に直接言いにくい不満を代わりにお聞きすることで、サロンタイムをより有意義に、ストレスなく過ごして頂ければと思います。
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